Warunki świadczenia usług
PRZEGLĄD
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO E-RIDE CUSTOM
§1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy E-RIDE CUSTOM, dostępny pod adresem eridecustom.store, prowadzi Michał Kudła, ul. Borowikowa 7, 86-005 Zielonka, NIP: 5542390796, REGON: 545601298 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail eridecustom@gmail.com, telefon 723 872 071.
3. Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.
§2. Definicje
1. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego. Przysługują jej uprawnienia Konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy i reklamacji.
4. Produkt – część lub akcesorium prezentowane w Sklepie.
§3. Zamówienia i zawarcie umowy
1. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Aby złożyć zamówienie, Kupujący dodaje Produkty do koszyka, podaje dane do dostawy, wybiera metodę płatności i potwierdza zamówienie.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.
4. Kupujący odpowiada za podanie prawdziwych i kompletnych danych. Przed zakupem należy sprawdzić w opisie Produktu, do jakiego modelu motocykla on pasuje. W razie wątpliwości prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.
§4. Ceny i płatności
1. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich. Koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.
2. Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
§5. Dostawa
1. Dostawa odbywa się na terytorium Polski oraz do krajów wskazanych podczas składania zamówienia.
2. Czas realizacji i dostawy jest podany w opisie Produktu. Dla większości Produktów wynosi 6–19 dni.
3. Po nadaniu przesyłki Kupujący otrzymuje e-mail z numerem do jej śledzenia.
4. Kupujący powinien sprawdzić przesyłkę po odbiorze. Uszkodzenie paczki warto zgłosić przewoźnikowi przy odbiorze.
§6. Odstąpienie od umowy
1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Produktu. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres eridecustom@gmail.com, np. z numerem zamówienia. Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Sprzedawca przekaże adres i instrukcję zwrotu.
4. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca zgodzi się go pokryć.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym najtańszy oferowany koszt dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
6. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, w szczególności za ślady montażu lub użytkowania.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów wykonanych według specyfikacji Kupującego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§7. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację należy zgłosić na adres eridecustom@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, opis problemu oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W razie niezgodności Produktu z umową Kupujący może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
§9. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
§10. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
4. Regulamin obowiązuje od 23 września 2026 r.